Teslimat ve İade Şartları

1. Teslimat: hizmetin başlaması

1. Başvuru formunu doldurursunuz. Ekibimiz başvurunuzu 2 iş günü içinde inceler ve sizinle iletişime geçer.
2. Başvurunuz onaylandığında seçtiğiniz paket ve dönem (aylık ya da yıllık) için ödemenizi yaparsınız.
3. Salon paneliniz açılır. Salon kodunuz, yönetici kodunuz ve randevu linkiniz başvuruda verdiğiniz telefon numarasına ya da e-posta adresine iletilir.

Hizmet, salon panelinin açılıp giriş bilgilerinin size iletilmesiyle teslim edilmiş sayılır. Paneli aurapro.tr/admin adresinden ve iPhone uygulamasından kullanırsınız; kurulum gerekmez.

2. Abonelik dönemi ve yenileme

• Abonelik aylık ya da yıllık olur. Yıllık ödemede 12 ay, 10 aylık ücret karşılığında kullanılır (2 ay hediye).
• Abonelik, dönem sonunda yenileme ödemesi yapıldığında aynı paket ve dönemle devam eder. Yenileme ödemesi yapılmazsa hizmet askıya alınabilir.
• Paket fiyatları ana sayfada ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yazar. Fiyat değişiklikleri, ödemesi yapılmış dönemi etkilemez; yeni fiyat bir sonraki dönemden önce size bildirilir.
• Paket değiştirmek için bizimle iletişime geçin; varsa ücret farkı size bildirilir ve onayınızla uygulanır.

3. İptal

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi salonun kayıtlı yöneticisi olarak info@auraprofessionalvip.com adresine ya da WhatsApp +90 543 282 28 72 hattına yazılı olarak iletin; salon kodunuzu belirtin. Talebinizi aldığımızı aynı yoldan onaylarız.

• İlk ödemenizden sonraki 14 gün içinde iptal ederseniz aboneliğiniz hemen sona erer ve ücretin tamamı iade edilir (bkz. İade şartları).
• 14 günden sonra iptal ederseniz paneliniz ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır ve abonelik yenilenmez.

4. İade şartları

• 14 gün içinde tam iade. İlk abonelik ödemenizden sonraki 14 gün içinde iptal ederseniz, hizmeti kullanmış olsanız bile ödediğiniz tutarın tamamı (KDV dahil) iade edilir. Bu hak aylık ve yıllık abonelikte aynıdır.
• 14 günden sonra. Başlamış dönemin ücreti iade edilmez, kalan günler için kısmi iade yapılmaz. Abonelik dönem sonunda biter.
• Hatalı ya da mükerrer ödeme. Fazladan, iki kez ya da yanlış tutarla alınan ödeme, bildirmeniz ya da bizim fark etmemizle her zaman iade edilir.
• Hizmetin sağlanamaması. Aura Pro'yu bizden kaynaklanan bir nedenle sunamazsak ve hizmeti sona erdirirsek, ödediğiniz dönemin kullanılmayan kısmının ücretini iade ederiz.

5. İade nasıl yapılır

• İade, talebinizi aldığımız tarihten itibaren en geç 14 gün içinde başlatılır.
• Kartla yapılan ödemeler, iyzico üzerinden ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. Tutarın kart hesabınıza yansıması bankanıza bağlıdır ve birkaç iş günü sürebilir. Taksitli ödemelerde iade, bankanızca taksitler hâlinde yansıtılabilir.
• Havale ya da EFT ile yapılan ödemeler, ödemenin geldiği hesaba ya da bildireceğiniz şirket hesabına iade edilir.
• İade için ek bir ücret alınmaz. İade edilen tutar için faturanıza karşılık iade faturası ya da gider pusulası düzenlenir.

6. Abonelik bitince verileriniz

Abonelik sona erdiğinde ya da askıya alındığında salon paneliniz, uygulama girişleri ve randevu linkiniz kapanır; verileriniz silinmez. Aboneliği yeniden başlattığınızda kaldığınız yerden devam edersiniz. Salonunuza ait verilerin silinmesini yazılı olarak isteyebilirsiniz; kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası'nda anlatılmıştır.

7. İletişim

Satışa ilişkin tüm koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndedir.